1. Responsable du traitement

Le site ericleux.fr est édité par EL ACCOMPAGNEMENT, SAS proposant des séances d’hypnose ericksonienne et d’accompagnement à Montrouge.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Email : accompagnement@ericleux.fr

2.Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site ou des campagnes publicitaires, les données suivantes peuvent être collectées :

  • nom et prénom ;
  • adresse email ;
  • numéro de téléphone ;
  • message transmis via un formulaire ;
  • informations liées à une demande de rendez-vous ;
  • données de navigation ;
  • données issues des outils de mesure d’audience et de publicité.

Les informations transmises via les formulaires ou outils de prise de rendez-vous ne constituent pas un dossier médical. Elles servent uniquement à traiter une demande de contact, d’information ou de rendez-vous.

3. Finalité du traitement

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

  • respecter les obligations légales et réglementaires.
  • répondre à une demande de contact ;
  • organiser un appel découverte ou une séance ;
  • assurer le suivi administratif d’une demande ;
  • mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires ;
  • améliorer le site internet ;

4. Formulaires Meta Ads

Lorsque vous remplissez un formulaire publicitaire sur Facebook ou Instagram, les informations transmises sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande, vous recontacter, proposer un appel découverte ou organiser une prise de rendez-vous.

Ces données ne sont pas revendues à des tiers.

5. Prise de rendez-vous avec Calendly

Le site peut proposer un lien vers Calendly pour réserver un appel découverte ou une séance. Les données saisies dans Calendly sont traitées par Calendly selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité.

6. Cookies et outils de mesure

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs liés à :

  • la mesure d’audience ;
  • Google Analytics ;
  • Google Ads ;
  • Meta Pixel ;
  • l’amélioration de l’expérience utilisateur ;
  • la mesure de performance des campagnes publicitaires.

Pour plus d’informations, consultez la page : Politique de cookies UE

7. Durée de conservation

Les données issues des demandes de contact sont conservées pendant une durée raisonnable nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation, sauf obligation légale contraire ou demande de suppression.

8. Destinataires des données

Les données sont destinées à EL ACCOMPAGNEMENT.

Elles peuvent être traitées techniquement par des prestataires nécessaires au fonctionnement du site ou des outils utilisés, notamment:

  • outils de gestion des formulaires ou rendez-vous.
  • hébergeur du site ;
  • WordPress ;
  • Calendly ;
  • Meta ;
  • Google ;
  • outils de mesure d’audience ;

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit d’effacement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité lorsque cela s’applique.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

accompagnement@ericleux.fr

10. Durée de conservation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.